正風氣 轉作風 強素質 提質效——市熱力公司作風建設專項行動深入開展

作風建設永遠在路上。根據市住建局關于開展作風建設專項行動的部署安排，市熱力公司黨委迅速響應，快速部署，以當前供熱準備工作為落腳點，以用戶服務工作為發力點，有力有序將作風建設專項行動落實到當前供熱準備工作中。

立足實際快 部署    深入學習建臺賬

公司黨委高度重視，及時安排部署，結合供熱工作實際，制定《關于開展作風建設專項行動的方案》，明確 6個方面20項 重點任務，成立工作領導小組、明確重點任務及分工。

同時，公司黨委及時組織各黨支部書記、中層及以上人員召開作風建設專項動員培訓會， 傳達局系統專項行動培訓會會議精神，詳細解讀重點任務，要求對照《方案》要求， “明方向、查缺項、快行動”，突出重點抓實抓細抓好工作任務落實。 并通過 在公司微信平臺、《熱力簡報 》宣傳解讀作風建設專項行動目標任務 “5353654”相關內容， 營造良好作風建設專項良好氛圍。

為扎實深入學習，公司黨委印發《紀檢工作知識讀本》《作風建設專項行動應知應會》 學習手冊， 6個黨支部、各部門分別以專題會議 、部門會議等形式深入學習，并重點圍繞思想政治、工作效能、營商環境、為民服務等多個方面，開展問題排查，建立問題清單及臺賬，逐步推進落實。

精查細修做準備   注水調試已過半

當前正值供熱準備關鍵階段。目前公司 23臺鍋爐、214座公建換熱站、8834座熱力井以及2座隔壓站和模塊化鍋爐

的常規檢修工作和重點檢修工作已經完成，鍋爐省煤器更新、換熱站循環泵技改等 17項大修改造工作也已結束，監控調度指揮中心室建設工作預計10月底項目完工。

為做好今冬供熱保障工作，公司積極解決燃料受市場影響導致的供應不足問題，多次與煤礦、燃氣公司協調供應量，加快燃料儲備力度；并針對供熱運行期間可能出現的問題，儲備設備故障、管網搶修所需備品備件；持續加強環保治理工作，購置尿素和氧化鎂等環保供熱所需品，進一步提升治污效率，確保排放指標達到國家最新環保標準。

目前，季節工招聘、入廠教育、安全技能培訓及熟悉設備等相關工作正在開展，消防實戰演練、生產事故演練、應急搶修演練等將按計劃逐一展開。供熱管網注水試壓工作已經過半，供熱設備陸續進入冷態調試階段，各熱源站、片區網點集中人員力量，檢查調試設備、巡查搶修漏點，確保今冬供熱工作穩定有序推進。

簡化流程優服務   分類施策解難題

公司以作風建設專項行動為抓手，狠抓服務窗口作風建設， 一方面優化簡化工作流程，升級完善服務體系；一方面深入小區開展提升改造、政策宣傳活動，切實解決群眾用熱過程中 “急難愁盼”問題。

作風建設專項行動開展以來，公司將新入網業務流程調整為 6項，辦結時限壓縮至25個工作日，深入寶平路10號院、吾悅華府等多個小區，主動上門宣講入網政策，發放、張貼《入網業務一次性告知書》，解答群眾疑問；通過服務提升改造，先后解決萬達新村、方豪小區等小區供熱質量不穩定，采暖效果不佳問題；并持續拓展“互聯網+”直繳收費模式，發展直繳用戶2.1萬戶，涉及建筑面積190余萬平方米，方便群眾網上辦理供熱業務；并深入東仁新城小區C區、嶺秀崎居等20余個小區，手把手演示、普及常用的采暖知識。近期正值采暖收費高峰期，在做好網上業務辦理的同時，公司還聚焦老年人、殘疾人等特殊群體，積極開展上門服務，得到群眾廣泛好評。

針對供熱信訪投訴工作情況， 9月23日起，公司開展不穩定因素和輿情處置情況排查周通報工作，收集匯總網民留言、市長信箱、“12345”市民熱線等渠道的輿情前置矛盾問題、及時消除化解，避免引起負面輿論，有效降低供熱投訴率，保障供熱工作安全穩定開展。

供熱在即，公司將繼續以作風建設專項行動為契機，對供熱各環節再次查缺補漏，保持熱線電話 24小時暢通，應急維修保障隊伍隨時待命，確保供熱工作順利推進，以過硬作風保障千家萬戶溫暖過冬。